El examen de ITIL4 Práctico en Gestión de Incidentes es una evaluación en línea que mide tu comprensión de la práctica de ITIL aplicada al contexto operativo diario.

Mecánica del Examen:

• Duración: 30 minutos.

• Formato: Opción múltiple (preguntas de 4 opciones, con solo una respuesta correcta).

• Número de preguntas: 20.

• Aprobación: Se requiere un mínimo del 65% (13 respuestas correctas).

• Modalidad: En línea, con supervisión remota.

Condiciones y Requisitos:

• Voucher de examen: Puede ser adquirido por separado o en conjunto con el curso. El curso es un prerequisito para presentar el examen. Debe ser utilizado dentro de un plazo determinado desde la compra (generalmente 6 meses).

• Idioma: Disponible en español e inglés.

• Material permitido: Examen cerrado, no se permite el uso de apuntes ni dispositivos adicionales durante la evaluación.

Forma de Aprobación:

Para aprobar el examen, es esencial demostrar una sólida comprensión de la práctica de ITIL4, en conjunto con los conocimientos de ITIL4 Fundamentos.  El examen está diseñado para evaluar no solo el conocimiento teórico, sino también la capacidad de aplicar conceptos clave en la práctica diaria.

¿Qué sucede después de aprobar?

Al aprobar el examen, recibirás una certificación oficial de ITIL4 Práctico en Gestión de Incidentes , válida a nivel internacional. Esta certificación te permite avanzar a la certificación experto de ITIL4 Práctico.

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