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Una Evaluación de Madurez ITIL permite medir con precisión cómo opera realmente la gestión de servicios de TI, más allá de procedimientos y discursos. A través de un modelo estructurado, se identifican niveles de capacidad, brechas y oportunidades de mejora, y se puede obtener un certificado oficial de madurez avalado por PeopleCert. Es una alternativa ágil y comercialmente potente frente a modelos tradicionales como ISO, ideal para demostrar capacidad operativa y competir co