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Guía directa y sin maquillaje sobre cómo certificarse en ITIL 4 Fundamentos. Desde el curso y la preparación real, pasando por el examen PeopleCert, el proctoring, el retake y la vigencia de la certificación, hasta el mantenimiento por CPDs. Experiencia vivida, detalles concretos, cero discurso comercial. Lo que nadie te cuenta, contado desde dentro.