El nuevo ITIL marca una evolución que integra el ciclo de vida del servicio de ITIL 3, los conceptos de agilidad y valor de ITIL 4 y un enfoque claro en productos y servicios digitales. Alineado con inteligencia artificial y orientado a toda la organización, introduce el concepto de Digital Products & Service Management y un flujo práctico de actividades que busca recuperar el impacto que ITIL tuvo en sus inicios.

Una Evaluación de Madurez ITIL permite medir con precisión cómo opera realmente la gestión de servicios de TI, más allá de procedimientos y discursos. A través de un modelo estructurado, se identifican niveles de capacidad, brechas y oportunidades de mejora, y se puede obtener un certificado oficial de madurez avalado por PeopleCert. Es una alternativa ágil y comercialmente potente frente a modelos tradicionales como ISO, ideal para demostrar capacidad operativa y competir con respaldo real.

Guía directa y sin maquillaje sobre cómo certificarse en ITIL 4 Fundamentos. Desde el curso y la preparación real, pasando por el examen PeopleCert, el proctoring, el retake y la vigencia de la certificación, hasta el mantenimiento por CPDs. Experiencia vivida, detalles concretos, cero discurso comercial. Lo que nadie te cuenta, contado desde dentro.